PROOV GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi :04.02.2021

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Turktell Bilişim Servisleri A.Ş. (Bundan böyle “Turktell olarak adlandırılacaktır) tarafından toplanan ve işlenen kişisel veriler, Turktell’in koruması altındadır. Turkcell, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını ve hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak için teknolojik ve alt yapısal imkânlarını kullanarak, gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler, Turktell tarafından Proov (Bundan böyle “Uygulama” olarak anılacaktır.) Gizlilik Politikası kapsamında Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Kanun kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, aşağıdaki metni inceleyerek, Uygulama tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilecek olan kişisel veriler ve bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile söz konusu kişisel verilere ilişkin hakları hakkında bilgi edinebilir.

• KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR?

  Kişisel veriler, kimliğinizi belirleyen ya da belirlenebilir kılan bilgiler anlamına gelmektedir. Turktell tarafından işlenebilecek kişisel verilerinize ait kategoriler, aşağıda belirtilmiştir:

  • Kimlik Bilgileri: Bu veri kategorisi, TCKN, kimlik sicil numarası bilgilerine ilişkin veri türlerini ifade etmektedir.
  • Abonelik Bilgileri: Bu veri kategorisi, MSISDN(kullanıcı hat numarası), abone numarası bilgilerine ilişkin veri türlerini ifade etmektedir.
  • İletişim Bilgileri: Bu veri kategorisi, telefon numarası ve e-posta adresi verisini ifade etmektedir.
  • Cihaz Bilgileri: Bu veri kategorisi, IP adresi, cihaz markası ve modeli, cihazın işletim sistemi, telefon kullanım dili, Kullanıcının hangi operatörü kullandığı bilgisi, ülke bilgisi, internet bağlantı tipi veri türlerini ifade etmektedir.
  • Şikayet ve Talep Verileri: Bu veri kategorisi, kullanıcı olarak Turktell’e ilettiğiniz talep ve şikayetlerinizin içeriğinde yer alan verilerdir.
  • Biyometrik Veriler: Bu veri kategorisi, kullanıcı olarak Turktell’e ilettiğiniz fotograf ve video kaydı sırasında elde edilen yüz biyometrisini ifade etmektedir.

• KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

  Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

  • Abonelik ve iletişim bilgileri, Uygulama’ya kayıt olurken, giriş yaparken veya güncellemeleri etkinleştirirken kullanıcı tespiti ve doğrulama için kullanılacaktır.
  • Şikâyet/öneri bildirimlerinde, kullanıcı cihaz bilgileri (kullanıcı numarası, cihaz markası ve modeli, işletim sistemi bilgisi) ve uygulama içi kayıtlar yer almaktadır. Bu bilgiler sayesinde, oluşabilecek problem ve sorunlar incelenerek çözüm sağlamak için çalışılacak ve öneriler değerlendirilecek ve Ürün ve hizmetlerin sunulması ve kullanılan ürün ve hizmetlerle ilgili talep ettiğiniz işlemlerin gerçekleştirilmesi ve takibi sağlanacaktır.
  • İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgilerinizin muhafazası; bilgi kayıplarının önlenebilmesi için kopyalanması, yedeklenmesi; bilgilerinizin tutarlılığının kontrolünün sağlanması; şebekelerimizin ve bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınacaktır.
  • Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal takiplerin ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
  • Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlaması, bunlara ilişkin sizinle iletişime geçilmesi, kampanya, indirim, fayda, koşul, ücretlendirme gibi hususlardan haberdar edilmeniz; üyelik, etkinlikler ve ekonomik avantajlardan yararlanma gibi olanaklar sağlanması ve bunların kullanımı için gerekli işlemlerin yerine getirilmesi.

• KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

  Kullanıcının kişisel verileri, bu Politika’da belirtilen amaçlarla, Turktell Grup Şirketleri ve işbirliği yapılan veya hizmet alınan ya da doğrudan hizmet sunan iş ortakları ile ürünün faaliyetinin sunulması ve geliştirilmesi nedeni ile ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına Kanun ile ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilecektir.

  Kişisel verileriniz bu Politika’da yer verilen amaçlarla Kanun kapsamında aşağıdaki yurt içindeki alıcı gruplarına aktarabilecektir:

  • https://www.turkcell.com.tr/tr/hakkimizda/genel-bakis/istiraklerimiz adresinde listelenen yurt içindeki grup şirketleri ile Turktell nam ve hesabına hareket eden yetkilendirilmiş kişilere,
  • Satın almak istediğiniz veya kullandığınız ürün ve hizmetlerin temini ya da size ulaştırılması için çalıştığımız tedarikçi ve iş ortaklarına,
  • Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili kurum veya kuruluşlara ve bunların belirlediği kişilere,

• KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

  Kişisel verileriniz mobil uygulama vasıtasıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik rızanıza, Kanun veya ilgili mevzuatta belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuki sebeplere dayanarak, tamamen otomatik, kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir, bu Politika’da yer verilen amaçlarla işlenebilir ve aktarılabilir.

  • Turktell’in tabi olduğu yerel veya yabancı mevzuatta öngörülmüş olması,
  • Fiili imkânsızlık halleri ortaya çıkması durumunda, rızanızı açıklayamayacak durumda bulunmanız veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek veya akdettiğiniz sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi,
  • Turktell’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Tarafınızca alenileştirilmiş olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Turktell’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

• KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

  Kanun’un 11. maddesi gereğince; bu Politikanın “İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle Turktell’e başvurarak,

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

  haklarını kullanabilirsiniz.

• İLETİŞİM

  Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

  • Kişisel Veriler Hakkında Başvuru Formunu cihazınıza indirdikten sonra dijital olarak doldurarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden turktellbilisimservisleri.tebligat@hs03.kep.tr adresine e-posta göndererek.
  • Kişisel Veriler Hakkında Başvuru Formunun çıktısını aldıktan sonra yazılı olarak doldurarak noter vasıtasıyla, “Turktell Bilişim Servisleri A.Ş. Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofis Park B Blok - Maltepe/İstanbul” adresine ileterek.

• POLİTİKA HAKKINDA

  Bu Politika Turktell tarafından yayımlandığı tarih itibariyle geçerli olacaktır. Turktell, bu Politika’da, gerekli olduğu takdirde, her zaman değişiklik yapabilir. Turktell tarafından yapılacak değişiklikler, Politika’nın, Proov uygulamasının “Ayarlar” bölümünde yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. Politika’daki esaslı değişiklikler ve politikanın güncel versiyonu Proov uygulamasının “Ayarlar” bölümünde yayınlanacaktır.

  Politikada yer alan bilgiler, kişilerin yararlandığı ürün ve hizmetler ya da talep ve rızaları gibi hususlar nedeniyle kişiden kişiye farklılık gösterebilecektir.